Tērzēšana ceļojumu sistēmai

Ceļojumu asistents jūsu vietnē

Viens logs, kurā klients uzdod jautājumu, izvēlas ceļojumu un atstāj pieprasījumu. Asistents atbild no jūsu tekstiem, atceras dzirdēto un nodod pilnīgu pieprasījumu jūsu ceļojumu sistēmai.

  • Viens script tags
  • Darbojas jūsu ceļojumu sistēmā
  • Pieprasījumi nonāk jūsu ceļojumu administrēšanas sistēmā
Pieprasījumu vednis: klients tērzēšanas logā izvēlas galamērķi, datumus un ceļotājus, spiežot pogas.
Pieprasījumam atbilstoši piedāvājumi, kas tērzēšanā parādās uzreiz pēc nosūtīšanas: viesnīcas ar tūroperatoru, cenu par personu un saiti uz katru.
MI asistents tērzēšanas logā atbild uz klienta jautājumu.
Tiešsaistes tērzēšana
2 min
no pirmā pieskāriena līdz nosūtītam pieprasījumam
Jebkura
valoda: tērzēšana runā tajās, kuras iestatāt savā administrēšanas panelī
1
script tags jūsu lapā
12–15
jautājumi pieprasījumu vednī, tāpēc katrs pieprasījums pienāk pilnīgs
Ko saņem klients

Divi veidi, kā atstāt pieprasījumu, viens logs

Klients, kurš zina, ko vēlas, izmanto vedni. Klients, kurš vēl izvēlas, sarunājas ar asistentu, un pieprasījums aizpildās pa ceļam.

Darbojas

Pieprasījumu vednis

Klients atbild, spiežot pogas, aptuveni divās minūtēs.

  • Galamērķis, datumi, ceļotāji, budžets, viesnīca, ēdināšana, kontakti.
  • Ja tiek nosaukta konkrēta viesnīca, vairs neaktuālie jautājumi tiek izlaisti.
  • Pieprasījums nonāk jūsu sistēmā, un klients uzreiz redz piedāvājumus.
Darbojas

MI asistents

Atbild no jūsu sniegtās informācijas un palīdz izvēlēties klientam, kurš vēl nav izšķīries.

  • Vīzas, sezonas, ceļošana ar bērniem.
  • Pieraksta klienta teikto un aizpilda pieprasījumu viņa vietā.
  • Nekad neizdomā cenas. To, ko nezina, nodod jūsu aģentam.
  • Runā valodās, kuras iestatāt savā administrēšanas panelī.
Drīzumā

Tiešsaistes tērzēšana

Aģents pievienojas tai pašai sarunai un pārņem to no asistenta.

  • Klients paliek tajā pašā logā ar visu vēsturi.
  • Ārpus darba laika atbild asistents un atstāj pieprasījumu līdz rītam.
Kā tas darbojas

No jautājuma līdz pieprasījumam jūsu ceļojumu sistēmā

Asistents ir konsultants, nevis otra veidlapa. Tas atbild, pieraksta dzirdēto, un vednis jautā tikai to, kā vēl trūkst.

  1. 01

    Klients jautā

    Viņš uzraksta jautājumu vai izspiež vedņa soļus. Abi atrodas vienā logā, katrā jūsu vietnes lapā, vispirms pielāgoti telefonam.

    • Jebkura lapa
    • Rakstiet vai spiediet
  2. 02

    Asistents atbild no jūsu tekstiem

    Vīzu noteikumi, sezonas, ko jūs pārdodat. Katra atbilde nāk no jūsu zināšanu ierakstiem, lapām un kontaktiem, nevis no modeļa atmiņas. Nav ieraksta – nav minējuma: jautājums nonāk pie jūsu aģenta.

    • Zināšanu ieraksti
    • Lapas
    • Kontakti
  3. 03

    Pieprasījums aizpildās pats

    Galamērķis, datumi, kas ceļo: klienta teiktais tiek pierakstīts tajā pašā brīdī. Kad klients ir gatavs, vednis jautā tikai to, kas palicis, un katru atbildi apstiprina vienā teikumā.

    • Mazāk jautājumu
    • Labo, vienkārši pasakot
  4. 04

    Tas nonāk jūsu ceļojumu sistēmā

    Tas pats pieprasījums, ko šodien sūta jūsu vietnes veidlapa, tajā pašā vietā, tāpēc jūsu aģentiem nekas nemainās. Klients uzreiz redz atbilstošus tūroperatoru piedāvājumus.

    • Tā pati pieprasījumu rinda
    • Piedāvājumi tērzēšanā
Iegulšana

Viens script tags

Ielīmējiet to pirms savas vietnes noslēdzošā body taga. Ielādētājs ir mazāks par 1 KB un ielādē logrīku, kad lapa ir brīva. Tā ir visa integrācija no jūsu puses.

index.htmlHTML
<script
  id="waavo-chat-embed"
  src="https://chat-widget.waavo.com/embed.js"
  data-host="youragency.waavo.com"
  data-language="lv"
  async
></script>
  • Nošķirts no jūsu lapas

    Logrīks tiek attēlots savā shadow DOM. Jūsu stili to nevar sabojāt, un tā stili nenoplūst jūsu vietnē.

  • Konfigurēts pēc jūsu ceļojumu adreses

    data-host norāda jūsu ceļojumu projektu. Galamērķi, lidostas, viesnīcas, piedāvājumi, valodas un asistenta teksti tiek ņemti no tā. Nekas cits nav jāiestata.

  • Atjauninājumi bez jūsu līdzdalības

    Logrīks tiek piegādāts no mūsu CDN. Jaunas funkcijas un labojumi nonāk jūsu lapā bez laidiena no jūsu puses.

BUJ

Aģentūru jautājumi

Pārskats

Ko klients redz manā vietnē?

Apaļu pogu katras lapas stūrī. Tā atver vienu logu ar sveicienu, pieprasījumu vedni un, ja esat to ieslēguši, MI asistentu. Logs ir telefona izmērā un ritinās savā iekšpusē.

Kur nonāk pieprasījumi?

Jūsu ceļojumu administrēšanas sistēmā kā atvaļinājuma vēlmes pieprasījums – tas pats, ko šodien sūta jūsu vietnes veidlapa. Jūsu aģenti strādā kā līdz šim.

Vai asistents nosauc cenas vai rezervē?

Nē. Tas atbild uz jautājumiem, palīdz klientam izvēlēties un aizpilda pieprasījumu. Cenas un rezervācijas paliek jūsu aģentu un jūsu rezervēšanas sistēmas ziņā.

Ko darīt, ja tas nezina atbildi?

Tas to pasaka un nodod jautājumu jūsu aģentam. Tas atbild tikai no jūsu projekta zināšanu ierakstiem, lapām un kontaktiem, nekad no vispārējām zināšanām.

Kādās valodās tas runā?

Tajās, kuras iestatāt savā administrēšanas panelī. Logrīks atveras jūsu vietnes valodā, un klients jebkurā brīdī var to pārslēgt.

Integrācija

Vai tam ir nepieciešama ceļojumu sistēma?

Jā. Tērzēšana nolasa galamērķus, viesnīcas, lidostas, piedāvājumus un jūsu tekstus no jūsu ceļojumu projekta un katru pieprasījumu nosūta uz to. Bez ceļojumu sistēmas tai nebūtu kur meklēt un ko aizpildīt.

Kā to pievienot savai vietnei?

Viens script tags ar jūsu ceļojumu adresi. Mēs ieslēdzam asistentu jūsu aģentūrai aizmugursistēmā un kopā ar jums aizpildām zināšanu ierakstus.

Vai tas neietekmēs manas vietnes stilus?

Nē. Logrīks tiek attēlots savā shadow DOM: jūsu CSS to nesasniedz, un tā CSS nesasniedz jūsu lapu.

Vai varu to vispirms izmēģināt ar īstu saturu?

Jā. Demonstrācija šajā lapā darbojas Waavo demonstrācijas aģentūrā. Jautājiet jebko un nosūtiet pieprasījumu – nekas nenonāks pie īstas aģentūras.

Ceļojumu uzņēmumiem

Pastāstiet, kā strādājat. Mēs parādīsim, kur noderēs Waavo.

Katra aģentūra, tūroperators un ceļojumu jaunuzņēmums strādā citādi. Atbildiet uz īsu anketu par savu uzņēmumu un ikdienas izaicinājumiem, un Waavo speciālists sagatavos personīgus ieteikumus bezmaksas zvanam.

  • 7 jautājumi
  • Apmēram 2 minūtes
  • Bez saistībām
Par ko mēs jautāsim
  1. Jūsu uzņēmumsUzņēmuma veids, komandas lielums un galvenais tirgus
  2. Ko jūs pārdodatLidojumus, viesnīcas, paketes, ceļojumus vai ko citu
  3. Kā pārdodat šodienBirojā, pa tālruni, vietnē vai piegādātāju portālos
  4. Jūsu izaicinājumiJūsu pašu vārdiem — kas aizņem visvairāk laika