Czat dla systemu wycieczek

Asystent podróży na Twojej stronie

Jedno okno, w którym klient zadaje pytanie, wybiera wycieczkę i zostawia zapytanie. Asystent odpowiada na podstawie Twoich tekstów, zapamiętuje, co usłyszał, i przekazuje kompletne zapytanie do Twojego systemu wycieczek.

  • Jeden znacznik script
  • Działa na Twoim systemie wycieczek
  • Zapytania trafiają do panelu administracyjnego Twojego systemu wycieczek
Kreator zapytań: klient wybiera kierunek, daty i podróżnych w oknie czatu.
Oferty pasujące do zapytania, pokazane w czacie zaraz po jego wysłaniu: hotele z touroperatorem, ceną za osobę i linkiem do każdej.
Asystent AI odpowiadający na pytanie klienta w oknie czatu.
Czat na żywo
2 min
od pierwszego kliknięcia do wysłanego zapytania
Dowolny
język: czat mówi w tych, które ustawisz w Twoim panelu administracyjnym
1
znacznik script na Twojej stronie
12–15
pytań w kreatorze zapytań, więc każde zapytanie przychodzi kompletne
Co dostaje klient

Dwa sposoby na zostawienie zapytania, jedno okno

Klient, który wie, czego chce, przeklikuje się przez kreator. Klient, który jeszcze się waha, rozmawia z asystentem, a zapytanie wypełnia się po drodze.

Dostępny

Kreator zapytań

Klient odpowiada kliknięciami, w około dwie minuty.

  • Kierunek, daty, podróżni, budżet, hotel, wyżywienie, kontakt.
  • Podanie konkretnego hotelu pomija pytania, które przestały mieć znaczenie.
  • Zapytanie trafia do Twojego systemu, a klient od razu widzi oferty.
Dostępny

Asystent AI

Odpowiada na podstawie przekazanych przez Ciebie informacji i pomaga niezdecydowanemu klientowi wybrać.

  • Wizy, sezony, podróże z dziećmi.
  • Zapisuje, co powiedział klient, i wypełnia za niego zapytanie.
  • Nigdy nie wymyśla cen. Czego nie wie, przekazuje Twojemu agentowi.
  • Mówi w językach ustawionych w Twoim panelu administracyjnym.
Wkrótce

Czat na żywo

Agent dołącza do tej samej rozmowy i przejmuje ją od asystenta.

  • Klient zostaje w tym samym oknie z pełną historią.
  • Po godzinach pracy odpowiada asystent i zostawia zapytanie na rano.
Jak to działa

Od pytania do zapytania w Twoim systemie wycieczek

Asystent jest konsultantem, a nie drugim formularzem. Odpowiada, zapisuje, co usłyszał, a kreator pyta tylko o to, czego wciąż brakuje.

  1. 01

    Klient pyta

    Pisze pytanie albo przeklikuje się przez kreator. Oba są w tym samym oknie, na każdej stronie Twojej witryny, przede wszystkim na telefonie.

    • Każda strona
    • Pisz lub klikaj
  2. 02

    Asystent odpowiada z Twoich tekstów

    Przepisy wizowe, sezony, to, co sprzedajesz. Każda odpowiedź pochodzi z Twoich wpisów bazy wiedzy, stron i kontaktów, a nie z pamięci modelu. Nie ma wpisu, nie ma zgadywania: pytanie trafia do Twojego agenta.

    • Baza wiedzy
    • Strony
    • Kontakty
  3. 03

    Zapytanie wypełnia się samo

    Kierunek, daty, kto jedzie: to, co mówi klient, jest zapisywane na bieżąco. Gdy klient jest gotowy, kreator pyta tylko o to, czego brakuje, i potwierdza każdą odpowiedź jednym zdaniem.

    • Mniej pytań
    • Poprawka jednym zdaniem
  4. 04

    Trafia do Twojego systemu wycieczek

    To samo zapytanie, które dziś wysyła formularz na Twojej stronie, w tym samym miejscu, więc dla Twoich agentów nic się nie zmienia. Klient od razu widzi pasujące oferty touroperatorów.

    • Ta sama kolejka zapytań
    • Oferty w czacie
Osadzanie

Jeden znacznik script

Wklej go przed zamykającym znacznikiem body na swojej stronie. Loader waży mniej niż 1 KB i wczytuje widżet, gdy strona jest bezczynna. To cała integracja po Twojej stronie.

index.htmlHTML
<script
  id="waavo-chat-embed"
  src="https://chat-widget.waavo.com/embed.js"
  data-host="youragency.waavo.com"
  data-language="en"
  async
></script>
  • Odizolowany od Twojej strony

    Widżet renderuje się we własnym shadow DOM. Twój arkusz stylów go nie zepsuje, a jego style nie przenikną na Twoją stronę.

  • Konfigurowany przez host systemu wycieczek

    data-host wskazuje Twój projekt w systemie wycieczek. Kierunki, lotniska, hotele, oferty, języki i teksty asystenta pochodzą z niego. Nic więcej nie trzeba konfigurować.

  • Aktualizacje bez Twojego udziału

    Widżet jest serwowany z naszego CDN. Nowe funkcje i poprawki docierają na Twoją stronę bez wdrożenia po Twojej stronie.

FAQ

Pytania, które zadają biura

Przegląd

Co klient widzi na mojej stronie?

Okrągły przycisk w rogu każdej strony. Otwiera jedno okno z powitaniem, kreatorem zapytań oraz, tam gdzie go włączysz, asystentem AI. Okno ma rozmiar telefonu i przewija się wewnątrz.

Dokąd trafiają zapytania?

Do panelu administracyjnego Twojego systemu wycieczek jako zapytanie o wymarzone wakacje, takie samo, jakie dziś wysyła formularz na Twojej stronie. Twoi agenci pracują tak jak dotąd.

Czy asystent podaje ceny albo rezerwuje?

Nie. Odpowiada na pytania, pomaga klientowi wybrać i wypełnia zapytanie. Ceny i rezerwacje pozostają w rękach Twoich agentów i Twojego systemu rezerwacji.

Co, jeśli nie zna odpowiedzi?

Mówi o tym wprost i przekazuje pytanie Twojemu agentowi. Odpowiada wyłącznie na podstawie wpisów bazy wiedzy, stron i kontaktów w Twoim projekcie, nigdy z ogólnej wiedzy.

W jakich językach mówi?

W tych, które ustawisz w Twoim panelu administracyjnym. Widżet otwiera się w języku Twojej strony, a klient może go w każdej chwili zmienić.

Integracja

Czy potrzebuję do tego systemu wycieczek?

Tak. Czat pobiera kierunki, hotele, lotniska, oferty i Twoje teksty z Twojego projektu w systemie wycieczek i wysyła do niego każde zapytanie. Bez systemu wycieczek nie ma czego przeszukiwać ani wypełniać.

Jak dodać go do mojej strony?

Jeden znacznik script z hostem Twojego systemu wycieczek. Włączamy asystenta dla Twojego biura w panelu administracyjnym i razem z Tobą wypełniamy bazę wiedzy.

Czy będzie kolidował ze stylami mojej strony?

Nie. Widżet renderuje się we własnym shadow DOM: Twój CSS do niego nie sięga, a jego CSS nie sięga Twojej strony.

Czy mogę najpierw wypróbować go na prawdziwych treściach?

Tak. Demo na tej stronie działa na demonstracyjnym biurze Waavo. Zapytaj o cokolwiek i wyślij zapytanie; nic nie trafi do prawdziwego biura.

Dla firm turystycznych

Powiedz nam, jak pracujesz. Pokażemy, gdzie pasuje Waavo.

Każde biuro podróży, touroperator i startup turystyczny działa inaczej. Odpowiedz na krótką ankietę o swojej firmie i codziennych wyzwaniach, a specjalista Waavo przygotuje osobiste rekomendacje na bezpłatną rozmowę.

  • 7 pytań
  • Około 2 minut
  • Bez zobowiązań
O co zapytamy
  1. Twoja firmaRodzaj działalności, wielkość zespołu i główny rynek
  2. Co sprzedajeszLoty, hotele, pakiety, wycieczki albo coś innego
  3. Jak sprzedajesz dziśBiuro, telefon, strona internetowa lub portale dostawców
  4. Twoje wyzwaniaWłasnymi słowami: co zabiera najwięcej czasu